Notendaskilmálar

1. Um Outro

Outro er stafrænn bókunarvettvangur sem tengir listamenn og skipuleggjendur. Þjónustan nær m.a. yfir:

• leit og birtingu listamanna
• samskipti og tilboð
• bókanir
• umsagnir
• greiðslumiðlun

Outro er einungis milliliður og ber ekki ábyrgð á framkvæmd viðburða eða gæðum þjónustu.

2. Notkunarskilyrði

Notendur skulu:

• vera 18 ára eða eldri
• veita réttar upplýsingar
• ekki nota vettvanginn í ólöglegum tilgangi

Outro getur lokað aðgangi við brot.

3. Þjónustan og hlutverk notenda

Skipuleggjandi getur:

• Sent fyrirspurnir
• Samþykkt tilboð
• Greitt í gegnum Outro

Listamaður getur:

• Sent tilboð
• Samþykkt bókanir

Outro:

• Veitir tæknivettvang
• Heldur utan um greiðslur í gegnum Rapyd
• Sér um útborganir

4. Greiðsluferli

Viðburðir („Gigg“)

Greiðslur fara í gegnum Rapyd eða kröfu í heimabanka.

Staðfesting bókunar

• Ef skipuleggjandi velur kröfu staðfestist bókun ekki fyrr en greiðsla berst.
• Ef skipuleggjandi velur kort og greiðsla tekst staðfestist bókun strax.

Greiðslufall / vanskil

• Ef krafa er ógreidd þegar gjalddagi rennur út fær skipuleggjandi allt að 3 daga til að ganga frá greiðslu, þó aldrei lengur en þar til viðburður hefst.
• Niðurfellingartími miðast við fyrra tímamarkið af gjalddaga plús 3 dögum eða upphafstíma viðburðar.
• Þetta á ekki við um kröfur á fyrirtæki, sem eru á gjalddaga eftir viðburðinn. Þær fá sömu 3 daga frá gjalddaga, og bókunin fellur ekki sjálfkrafa niður: viðburðurinn er þá afstaðinn og krafan fer í venjulega innheimtu.
• Ef greiðsla hefur ekki borist innan þess frests fellur bókun sjálfkrafa niður og getur aldrei verið virk eftir að viðburður hefst.

5. Þóknun Outro

Outro tekur 10% þóknun af giggum.

Þóknun Outro er dregin sjálfvirkt af bókunargjaldi áður en greiðslu er ráðstafað til listamanns. Um skiptingu greiðslna og endurgreiðslna við afbókun, vanefndir eða aðrar endurgreiðslur fer samkvæmt 6. lið skilmála þessara.

6. Endurgreiðslur og afbókanir

6.1 Ef SKIPULEGGJANDI hættir við – Gigg

6.2 Ef LISTAMAÐUR hættir við eða mætir ekki (no-show)

• Alltaf 100% endurgreiðsla til skipuleggjanda
• Listamaður fær enga greiðslu
• Outro ber allan kostnað vegna færslugjalda við endurgreiðsluna
• Listamaður fær viðvörun í kerfinu ef á við

6.3 Óviðráðanleg atvik (Force Majeure)

Ef viðburður getur ekki farið fram vegna:

• veðurs
• öryggisaðstæðna
• dauðsfalls

• Fyrsta úrræði er alltaf að reyna að færa viðburð á nýja dagsetningu án kostnaðar.
• Ef ekki er hægt að finna nýja dagsetningu er málið metið sérstaklega með sanngirni að leiðarljósi.

7. Útborganir

Greitt til listamanns 4-5 virkum dögum eftir viðburð.

8. Umsagnir

Outro getur fjarlægt umsagnir sem eru rangar eða brjóta lög/skilmála.

9. Samskipti, hegðun og sniðganga

Greiðslur utan kerfis eru óheimilar. Óheimilt er að nota Outro til að komast í samband við annan notanda og færa bókun, samning eða greiðslu vísvitandi út fyrir kerfið í þeim tilgangi að komast hjá þóknun Outro.

Ef listamaður og skipuleggjandi komast í samband í gegnum Outro (t.d. með fyrirspurn, tilboði eða skilaboðum á vettvanginum) og ganga svo frá bókun eða greiðslu vegna sama viðburðar utan kerfis, telst það sniðganga og brot á skilmálum. Outro áskilur sér rétt til að loka eða takmarka aðgang notanda sem brýtur gegn þessu.

Þetta ákvæði nær ekki til bókana sem listamaður aflar sjálfur án milligöngu Outro. Slíkar bókanir má skrá í kerfið án þóknunar (sjá „Búa til bókun“).

10. Skilaboðaeftirlit

Outro áskilur sér rétt til að fylgjast með, skoða eða vinna úr skilaboðum sem eru send innan vettvangsins, þar á meðal spjalli á fyrirspurnum og bókunum milli skipuleggjenda og listamanna, til að tryggja öryggi notenda og koma í veg fyrir brot á skilmálum.

Slík vinnsla getur verið sjálfvirk eða handvirk og á sér eingöngu stað í tilteknum tilefnum:

• Grunur um brot á skilmálum (t.d. tilraunir til að semja um greiðslur utan kerfis eða forðast þjónustugjöld Outro)
• Áreitni, hótanir eða óviðeigandi hegðun gagnvart öðrum notanda
• Ágreiningur, kvörtun eða krafa um endurgreiðslu þar sem skoða þarf samhengi samskipta
• Lagaskylda eða beiðni yfirvalda

Skilaboð eru ekki deild með þriðja aðila nema lög krefjist.

11. Tilkynningar og lokun á notanda

Þú getur tilkynnt notanda eða lokað á hann inni í fyrirspurnarþræðinum, undir þrípunktinum efst. Listann yfir þá sem þú hefur lokað á finnurðu í Stillingum.

Við skoðum hverja tilkynningu innan sólarhrings. Eftir atvikum fjarlægjum við efnið, sendum áminningu, takmörkum aðganginn eða lokum honum. Við segjum ekki frá því hver sendi tilkynninguna.

Sá sem þú lokar á getur hvorki sent þér fyrirspurnir né skilaboð. Þú sérð áfram þræði sem eru þegar til og mátt svara í þeim. Lokun breytir engu um tilboð, bókun eða greiðslu sem er þegar komin á; hafðu samband við okkur ef leysa þarf úr bókun sem stendur.

Áreitni, hótanir, hatursorðræða og annað móðgandi efni er óheimilt á Outro. Við líðum það ekki og lokum aðgangi þeirra sem senda slíkt frá sér.

12. Höfundarréttur

Listamaður heldur höfundarrétti að efni sínu.

13. Ábyrgðartakmörkun

Outro er tæknilegur milliliður.

14. Breytingar

Outro getur uppfært skilmála hvenær sem er.

15. Lög og varnarþing

Íslensk lög. Héraðsdómur Reykjavíkur.

16. Hafðu samband